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舆论引导的几点思考

发布时间:2018-11-26 11:08:34 浏览字号:  

    舆论引导又称舆论导向,即利用舆论宣传使人们产生某种意识,从而引导人们的意向和行为,使他们按照社会管理者制定的路线、方针、规章从事社会活动的行为。此次在株洲党校聆听了乔英镭校长关于“媒体沟通与舆论引导”的课程后感觉获益匪浅,从中有一些体会与思考。

    堵不如疏。上古时期,黄河泛滥。面对滔滔洪水,禹从鲧治水的失败中汲取教训,改变了“堵”的办法,对洪水进行“疏”,即将洪水“疏导”,因势利导,终于完成治水大业。媒体沟通与舆论引导也应如此,即“疏”,而不是“堵”。自媒体时代,人人都有麦克风,人人都是通讯社,突发事件已基本不可能被完全的封锁消息。发生突发事件,千万不要“无可奉告”,更不要想方设法封锁消息,企图依靠“堵”来防止信息发酵,应正确疏导,让信息有正确的“去处”。

    迟不如早。姗姗来迟的信息发布,不如早点公布权威新闻。近年来,遇到一些突发事件,常常伴随有网络谣言。谣言的背后固然有突发事件发生后现场情况混乱、信息真假难辨的客观因素。相关职能部门在应对突发事件上沟通衔接不畅,权威信息的获取、发布不够及时。官方沉默,小道消息、流言、谣言就会满天飞,很多不明真相的群众抱着却“宁可信其有”,选择“先转发再等待求证”,无谓地加快了谣言的蔓延。郭美美事件发生后,红十字会保持沉默,迟迟没有站出来发布信息,以正视听。等负面舆论掀起过后,红十字会社会公信力早已透支。为什么不早说呢?早说能更好地正面引导舆论。

    主动引导。新闻发布只有抢占先机,才能赢得主动。别人说往往词不达意,断章取义甚至于歪曲事实。一些西方媒体在涉及中国的新闻上往往就是只讲片段、局部、夸大其词甚至捏造事实。采用以政府部门为主渠道向社会提供新闻信息服务和主导解释的方式,能够较好地起到把握先机、争取主动、引导舆论的作用,从而提升公众对重大事件和相关社会问题的思考和判断能力,化解各种社会矛盾,促进社会和谐。主动说实际上就在很大程度上把握住了舆论引导的主动权,即将舆论引导变成积极作为而不是消极应对。近几年来,发生突发事件后,往往都会在第一时间发布官方消息,争取主动引导舆论。

    简明扼要。作为政府公务员、新闻发言人发布信息,代表的就不再是个人而是政府,一言一行也是时刻代表着政府的形象。不该说的话一句也不要多说,未经授权决不可表态,言多必失。“简”很关键,但最关键的还是“扼要”,新闻发布不是文学写作,不需要辞藻堆砌,简单、准确地将事情讲清楚、讲透彻,能达到正面引导舆论的目的就好了。大道至简,简明扼要体现了一种智慧;坤以简能,简明扼要体现了一种能力。

    辨证看待。舆论引导要讲辩证法。引导舆论,只讲“疏”不讲“堵”是一种很大的误区,“疏”要把握好时机、把握好度,不可以搞大跨步、一刀切,甚至有时候也应适当的“堵”。早说与迟说要辨证看待。客观事实或阶段情况还不明确前,不能为了抢占新闻舆论主导权的先机而“抢”说,政府的新闻发布要确保准确、权威,早说但是发布错误信息只会影响政府公信力,与舆论引导初衷背道而驰。别人说、被动说有的时候也能更好地掌握主动权或者能化被动为主动,有些信息可能借他人之口来说更合适,这时候的“被动”引导实际上也是一种主动。简要,即简单而要点突出,需要把握好两者之间的平衡。

    世间万事万物都是运动、变化和发展的,我们只有根据实际情况灵活应对才是上策。

    (作者:株洲市2018级定向选调生 姚广济 单位:醴陵市泗汾镇)

 

来源: 作者:姚广济

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